Pour qu’un produit puisse être retourné, il doit être neuf, inutilisé, non endommagé et renvoyé dans son emballage d’origine.
Vous n’avez plus l’emballage d’origine ? Envoyez d’abord des photos ou une vidéo du produit à returns@onyxjourney.nl. Notre équipe vérifiera si votre article est encore éligible à un retour.
Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine jusqu’à ce que vous soyez certain d’être entièrement satisfait de votre achat.
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