Comment effectuer un retour ?

Effectuer un retour est simple :

1. Envoyez un e-mail à returns@onyxjourney.nl en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour.
2. Vous recevrez, sous 48 heures, un lien vous permettant de créer votre étiquette d’expédition.
3. Imprimez l’étiquette, apposez-la sur votre colis et déposez-le dans un point relais.
4. Dès réception de votre retour, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 2 semaines.