Comment déposer une réclamation ?

Il peut arriver que tout ne se déroule pas comme prévu. Dans ce cas, n’hésitez pas à nous en faire part.

1. Envoyez votre réclamation à info@onyxjourney.nl. Nous nous efforçons de vous répondre sous 2 jours ouvrés.
2. Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée, vous pouvez soumettre votre litige à Stichting WebwinkelKeur.
3. Si vous êtes un consommateur au sein de l’Union européenne, vous pouvez également déposer une réclamation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).