Kontakt
Häufig gestellte Fragen
Wann kann ich mit meiner Vorbestellung rechnen?
Sobald Sie eine Vorbestellung aufgegeben haben, finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung in der Bestellbestätigung. Sobald die Produkte versandt werden, erhalten Sie von PostNL per E-Mail einen Track & Trace-Code.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Retourenbestellung?
Ja, das kannst du. Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen kostenlos zurücksenden .
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgung können Sie Ihre Bestellung im Auge behalten. Haben Sie diese E-Mail nicht erhalten? Senden Sie eine E-Mail an info@onyxjourney.nl
Wo finde ich meine Rechnung?
Ihre Rechnung finden Sie in der Versandbestätigungs-E-Mail oder in Ihrem Konto.
Kooperationen?
Weitere Informationen: https://onyxjourney.com/pages/brand-ambassadors
Was soll ich tun, wenn ich einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten habe?
Bitte warten Sie eine Weile geduldig. Ihre Bestellung kann in mehreren Paketen geliefert werden. Fehlt Ihnen ein Teil Ihres Produkts? Senden Sie eine E-Mail an info@onyxjourney.nl . Unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. 💪
Mit welchem Lieferdienst arbeiten Sie zusammen?
Wir liefern unsere Produkte in den Niederlanden und Belgien ab 50 Euro völlig kostenlos mit Postnl . Möchten Sie, dass eines unserer Produkte außerhalb der Niederlande oder Belgiens geliefert wird? Senden Sie eine E-Mail mit Produktpräferenz und Lieferadresse an:
info@onyxjourney.nl
-
WhatsApp – Antwort innerhalb von 3 Stunden
+31 97010252876
(Montag bis Freitag - 9:00 / 17:00 Uhr) -
E-Mail – Antwort innerhalb von 24 Stunden
info@onyxjourney.nl
(Montag bis Freitag - 9:00 / 17:00 Uhr)
