Wie lange dauert meine Rückerstattung?
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwend...
Was ist, wenn ich die Originalverpackung nicht mehr habe?
Um ein Produkt zurückzusenden, muss es in unbeschädigtem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein. Haben Sie die Verpackung nicht mehr? Senden Sie dann zunächst Fotos oder ein Video ...
Wie kann ich eine Rücksendung einleiten?
Eine Rücksendung zu starten ist einfach und erfolgt wie folgt: 1. Senden Sie eine E-Mail an returns@onyxjourney.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. 2. Sie erhalten innerhalb von 48 S...
Wie lauten die Rückgaberichtlinien von ONYX?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem ONYX-Produkt zu 100 % zufrieden sind. Ist dies nicht der Fall? Dann haben wir eine klare und faire Rückgaberichtlinie: 1. Melden Sie Ihre Rücksendung innerhalb von ...