Wie reiche ich eine Beschwerde ein?
Es kann immer vorkommen, dass etwas nicht nach Ihren Wünschen verläuft. Wir würden uns freuen, davon zu hören. 1. Senden Sie Ihre Beschwerde an info@onyxjourney.nl. Wir bemühen uns, innerhalb von ...
Mein Koffer ist beschädigt. Was nun?
Beschädigtes Gepäck ist ärgerlich. Je nach Ursache sollten Sie Folgendes tun: Beschädigung durch die Fluggesellschaft Melden Sie den Schaden direkt am Flughafen am Schalter der Fluggesellschaft. F...
Was ist von der Garantie nicht abgedeckt?
Unsere Garantie ist großzügig, aber es gibt Situationen, die nicht abgedeckt sind: Normaler Verschleiß — kleine Kratzer oder Verfärbungen nach intensivem Gebrauch Unsachgemäßer Gebrauch — Schäde...
Wie registriere ich meine Garantie?
Die Registrierung Ihrer Garantie ist einfach und stellt sicher, dass Sie sich jederzeit auf unseren Service verlassen können. 1. Gehen Sie zu onyxjourney.com/pages/garantie-aanvraag. 2. Füllen Si...
Wie funktioniert die lebenslange Garantie auf den Hybrid Pro?
Für die Hybrid Pro Kollektion gibt es eine lebenslange Garantie. Das ist unser Versprechen an Sie. Was deckt die lebenslange Garantie ab? Herstellungs- und Materialfehler Defekte Reißverschlüsse b...
Welche Garantie gilt für mein ONYX-Produkt?
ONYX steht für Qualität, und das beweisen wir mit unserem Garantieversprechen. Hybrid Pro Kollektion: Lebenslange Garantie. Geht etwas aufgrund eines Fabrik- oder Materialfehlers bei normalem Geb...