Beschädigtes Gepäck ist ärgerlich. Je nach Ursache sollten Sie Folgendes tun:
Beschädigung durch die Fluggesellschaft
- Melden Sie den Schaden direkt am Flughafen am Schalter der Fluggesellschaft.
- Fordern Sie ein PIR-Formular (Property Irregularity Report) an und füllen Sie es aus.
- Bewahren Sie das Formular gut auf. Sie benötigen es für Ihre Schadenersatzforderung bei der Fluggesellschaft.
Beschädigung durch Sturz oder Fabrikationsfehler
Kontaktieren Sie uns unter info@onyxjourney.nl mit Fotos des Schadens. Unser Team prüft, ob dies unter die Garantie fällt.
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