Koffer gescheurd of niet repareerbaar?

Heeft je ONYX koffer een scheur, barst of andere schade die je zelf niet kunt repareren? Neem dan contact op met ons team. We kijken altijd naar de beste oplossing.

Wanneer contact opnemen?

  • De harde schaal is gescheurd of gebarsten
  • Het frame is beschadigd of vervormd
  • Een rits is volledig losgeraakt van de stof
  • De schade is ontstaan tijdens een vlucht
  • Je weet niet zeker of reparatie mogelijk is

Hoe neem je contact op?

1. Maak duidelijke foto's van de schade — van meerdere hoeken.
2. Stuur de foto's samen met je ordernummer naar info@onyxjourney.nl.
3. Ons team reageert binnen 2 werkdagen met een advies — reparatie, vervanging of vergoeding.

Schade door de luchtvaartmaatschappij? Meld dit altijd direct op het vliegveld en vraag een PIR-formulier (Property Irregularity Report). Dit heb je nodig voor je claim. Stuur ons daarna ook een kopie — we helpen je het proces te doorlopen.

Volgende lezen

Laat een reactie achter

Deze site wordt beschermd door hCaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van hCaptcha zijn van toepassing.