Het kan altijd voorkomen dat iets niet naar wens verloopt. We horen het graag. 1. Stuur je klacht naar info@onyxjourney.nl. We streven ernaar binnen 2 werkdagen te reageren. 2. Leidt dit niet tot...
Mijn koffer is beschadigd. Wat nu?
Beschadigde bagage is vervelend. Dit is wat je moet doen, afhankelijk van de oorzaak: Beschadiging door de luchtvaartmaatschappij Meld de schade direct op het vliegveld bij de balie van de luchtva...
Onze garantie is ruimhartig, maar er zijn situaties die er niet onder vallen: Normale slijtage — kleine krassen of verkleuring na intensief gebruik Onzorgvuldig gebruik — schade door overbeladin...
Hoe registreer ik mijn garantie?
Je garantie registreren is eenvoudig en zorgt ervoor dat je altijd kunt terugvallen op onze service. 1. Ga naar onyxjourney.com/pages/garantie-aanvraag. 2. Vul het registratieformulier in met je ...
Hoe werkt de levenslange garantie op de Hybrid Pro?
De Hybrid Pro collectie wordt geleverd met levenslange garantie. Dat is onze belofte aan jou. Wat dekt de levenslange garantie? Fabrieks- en materiaalfouten Ritsdefecten bij normaal gebruik Pro...
Welke garantie geldt op mijn ONYX-product?
ONYX staat voor kwaliteit, en dat bewijzen we met onze garantiebelofte. Hybrid Pro collectie: Levenslange garantie. Gaat er iets kapot door een fabrieks- of materiaalfout bij normaal gebruik? We ...