Um ein Produkt zurückzusenden, muss es in unbeschädigtem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Haben Sie die Verpackung nicht mehr? Senden Sie dann zunächst Fotos oder ein Video des Artikels an returns@onyxjourney.nl. Unser Team beurteilt dann, ob das Produkt noch für eine Rücksendung in Frage kommt.
Wir empfehlen, die Verpackung immer aufzubewahren, bis Sie sicher sind, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
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