Eine Rücksendung zu starten ist einfach und erfolgt wie folgt:
1. Senden Sie eine E-Mail an returns@onyxjourney.nl mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund.
2. Sie erhalten innerhalb von 48 Stunden einen Link zur Erstellung Ihres Versandetiketts.
3. Drucken Sie das Etikett aus, kleben Sie es auf das Paket und geben Sie es bei einer Servicestelle ab.
4. Nach Erhalt bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 2 Wochen.
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